淘宝买家投诉的正确方法!
遇到这些情况的姐妹们千万不要嫌麻烦,忍气吞声啊!
1.如果商家承诺48h发货却没有发货可以按步骤投诉发货问题,会获得五元红包的赔偿。
2.如果商家发货却没有揽收记录可以投诉虚假发货,会赔偿实付款30%的赔偿金额。(虚假发货、缺货、发不了货、拒绝发货都可赔偿30%)
3.如果超过了商家承诺送达时间,可以申请晚到必赔,有20元补偿。!
还有就是从付完款到交易完成的15天内都可以发起投诉
投诉模版可以是这样的:产品于xx号拍下,至今已xx天未发货/揽收/物流更新,且与商家协商无果/商家态度恶劣,已构成发货问题/承诺未履行。
以上是我在小红书上面看到的维权tips ,亲测有效,我买了条裤子发货未揽收7天物流都不动,我问商家她说因为缺货,但是快递单已经打了,就显示发货未揽收?我辛辛苦苦找到的稍微合适满意的裤子,缺货为什么还要卖?为什么不写预售?商家还叫我退款,我气不过就按照上面的步骤投诉了。过了一天商家给我打电话让我取消投诉,我心软了,又取消了,作为赔偿商家给我发了10元红包,但是投诉的话是可以赔偿商品价的30%,我算了一下,要是走投诉我可以得18元,但还是心软了,主要商家后来跟我道歉了,我就心想算了,不过要是大家遇到态度恶劣的商家,一定要坚决投诉哦!
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